Über EUR 40,- Warenwert
Der Gesetzgeber hat es ganz klar geregelt. Rücksendungen von
Artikeln über EUR 40,- Warenwert können gemäß Fernabsatzgesetz innerhalb von
1 Monat unfrei und ohne Vorwarnung erfolgen. Sie können daher gemäß
Fernabsatzgesetz einfach die Artikel einpacken und unfrei per Paket an uns
zurück schicken. Das ist die gesetzliche Vorgabe und so darf es jeder Kunde
handhaben. Aber leider kosten unfreie Sendungen ein nicht unerhebliches
Strafporto. An solche Kleinigkeiten hat der
Gesetzgeber (mal wieder) nicht gedacht. Auch wenn der Verkäufer, aus
verständlichen Kostengründen, lieber eine freie Zusendung hätte und das Porto
zurück erstatten würde, darf er das nicht in seinen AGBs verlangen.
Verständliche Einschränkungen in den Lieferbedingungen wie "unfreie
Sendungen werden nicht angenommen", "die Rücksendung muss frei
erfolgen" usw. sind ungesetzlich und würden die gesamte Widerrufsbelehrung
unwirksam machen. Das wäre dann ein abmahnfähiger Wettbewerbsverstoß und
würde die Rücknahmefrist von 1 Monat auf mehrere Monate verlängern.
Da Sie und wir (hoffentlich) auch zukünftig miteinander fair handeln wollen, wäre es uns lieber, Sie verzichten freiwillig auf Ihr gesetzliches Recht der unfreien Zusendung und setzen sich mit uns vor der Rücksendung in Verbindung. Wir schicken Ihnen dann per Mail einen Rücksendeaufkleber per PDF-Datei. Diesen drucken Sie einfach aus und kleben ihn auf das Rücksendepaket. Das so beklebte Paket können Sie bei jeder DHL/Postfiliale kostenlos aufgeben. Es entstehen Ihnen also keinerlei Kosten außer den Kosten für das Papier und der Druckertinte bzw. Druckertoner. Dafür ist das Paket bis EUR 500,- versichert und Absender- und Empfängeranschrift usw. ist alles schon ausgefüllt.
Unter EUR 40,- Warenwert
Liegt der Warenwert der zurück zu schickenden Sachen unter EUR 40,- müssen
Sie selber die Rücksendekosten tragen. Aber auch hier können Sie, wie oben
beschrieben, von uns einen Rücksendeaufkleber als PDF-Datei erhalten. Nur ist
der dann nicht kostenlos, sondern wir mit einer sehr günstigen Pauschale von
EUR 5,- von Ihrem Gutschriftsbetrag abgezogen. Hier müssen Sie also selber
entscheiden, ob diese EUR 5,- für Sie günstiger sind, als ein Versand auf
eigene Rechnung. Auch dieses Paket ist von unserer Seite bis EUR 500,--
versichert.
Bei jeder Rückgabe gemäß Fernabsatzgesetz können Sie
bestimmen, ob der Betrag an Sie zurück überwiesen soll oder mit einer
zukünftigen Bestellung verrechnet werden soll. Dabei spielt es keine Rolle, ob
der Warenwert über oder unter EUR 40,- ist. Wenn Sie eine Rücküberweisung
wünschen, dann teilen Sie uns bitte auch die Bankverbindung mit, auf die wir
überweisen sollen. Ohne Bankverbindung keine Rücküberweisung.
Für die Rückgabe gemäß Fernabsatzgesetz hier unsere
Anschrift für die Rücksendung:
Axel Umpfenbach, Schulstr. 23a, 51491 Overath
Auch außerhalb der gesetzlichen Rücknahmeverpflichtung gemäß dem Fernabsatzgesetz, sind wir natürlich ebenfalls bereit unbenutzte Sachen umzutauschen bzw. den Warenwert gutzuschreiben. "Gutzuschreiben" bedeutet, dass Sie sich zum gleichen Preis etwas Neues aussuchen können bzw. wir den Warenwert einfach mit dem nächsten Kauf/Bestellung verrechnen. Wir erstatten nicht den Kaufpreis zurück!! Bitte haben Sie auch Verständnis dafür, dass dieser Umtausch zeitnah erfolgen muss. Wir möchten dazu keinen festen Zeitraum angeben, aber z. B. einem Umtauschwunsch von falsch bestellten Reifen nach 3 Monaten werden wir wohl nicht entsprechen. Auch ein im Ladenlokal gekauftes Auto kann nur innerhalb von 1-3 Wochen umgetauscht werden. Länger sollte auch niemand brauchen um festzustellen, dass ihm das Auto gar nicht gefällt und/oder er es ja vielleicht schon hat.
Schulstr. 23a, 51491 Overath
(Ortsteil Untereschbach)
Tel.: 02204/768639 Fax: 02204/768714
