Umpfi's Slotbox
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Der einmalige Webshop mit den unzähligen Tipps. Über 18.000 zufriedenen Kunden weltweit!! |
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Umpfi's Slotbox
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Der einmalige Webshop mit den unzähligen Tipps. Über 18.000 zufriedenen Kunden weltweit!! |
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| Wir sind ein reiner Versandhändler ohne Ladenlokal oder Ausstellung.
Wegbeschreibung --> Slotbox Bitte auch --> Betriebsferien und Geschäftszeiten beachten !! Wie sollten Rücksendungen erfolgen -->Rücksendungen Neuheiteninfo über Twitter -->www.twitter.com/slotbox Achtung, ab März nur noch 1 Abholtag pro Monat!! Abholtage und Uhrzeiten siehe --> Betriebsferien und Geschäftszeiten Die schnellste Bestellung ist die Online Bestellung im Webshop!! Telefonische Bestellungen müssen anschließend von uns für Sie in den Webshop eingegeben werden und dauern länger. Auch Zusätze wie "bitten noch passende Reifen dazu legen", müssen manuell bearbeitet werden und verzögern die Bearbeitung deutlich. Alles, was Sie hier im Shop sehen, ist auf Lager vorrätig. Daher bitte keine Anfragen, "ob der Artikel XY, der im Shop steht auch wirklich vorrätig ist". Er ist vorrätig!! Zumindest war er das beim letzten Update, das immerhin mehrfach täglich erfolgt. Natürlich kann in der Zwischenzeit jemand per Internetbestellung das letzte vorrätige Exemplar weg gekauft haben. Dann hilft aber auch keine separate Anfrage, weil wir das auch erst beim nächsten Update merken. Auch wenn Sie schon zig Mal bei anderen Händlern andere Erfahrungen gemacht haben und solche Aussagen daher gar nicht glauben können, bei uns ist es einfach so und Nachfragen sind Zeitvergeudung. Während Sie nachfragen, kauft Ihnen im Extremfall gerade ein anderer das letzte Exemplar vor der Nase weg. Daher nicht fragen, einfach bestellen!! Ein geringfügig erhöhtes Risiko, dass etwas nicht da ist, obwohl es im Webshop ist, besteht naturgemäß am Wochenende, da dann die Updates im Webshop seltener erfolgen. Und gerade am Wochenende ist der höchste Auftragseingang. Bei Bestellungen am Wochenende kann es eher einmal vorkommen, dass bestellte Artikel doch bereits ausverkauft sind. Aber auch da hilft keine separate Mailanfrage, da auch wir frühestens am Montag erkennen, was weg ist und vorher keine vernünftige Aussage dazu machen können. Artikel, die nicht aus Lagervorrat geliefert werden können, sind ausdrücklich gekennzeichnet. Der Shop wird täglich aktualisiert und ausverkaufte Artikel sofort entfernt. Wo dies ausnahmsweise nicht der Fall ist, steht es bei den Artikeln ausdrücklich dabei. Zusätze wie "ausverkauft, 6 Wochen Lieferzeit", bedeuten, dass dieser Artikel nicht auf Lager ist aber weiterhin geordert werden kann. Der Shop ist immer topaktuell und enthält keinerlei Karteileichen, es sei denn, wir haben nicht aufgepasst und etwas beim Aktualisieren übersehen. Das kommt aber wirklich nur sehr, sehr selten vor. Die Lieferungen erfolgen sehr schnell. Oft trifft das Paket sogar schon am nächsten Arbeitstag beim Besteller ein (bei Vorkasse, natürlich erst gerechnet ab dem Zahlungseingangstag). Hier arbeiten Hauptberufler zu festgelegten Bürozeiten. Der Versand arbeitet für Sie z. B. von Montag morgen bis Freitag Nachmittag. Ab Freitag Nachmittag bis Montag Morgen ist Ruhe im Versand. Wenn Sie also am Freitag um 20.00 Uhr eine Bestellung schicken, dann erwarten Sie bitte nicht vor Montag die Zahlungsaufforderung oder Paketübergabe an die Post (DHL). Speziell am Montag brauchen wir auch etwas länger, um die Bestellungen des Wochenendes zu bearbeiten. Wochenende ist Hauptbestellzeit. Von Freitag Nachmittag bis Sonntag Nacht gehen täglich mehr Bestellungen ein, wie an jedem anderen Wochentag. Eine Bestellung vom späten Sonntag Abend kann daher nicht schon Montag morgens um 9:30 Uhr versandfertig sein. Wir haben eine ganz andere Ansicht, wie und wann eine Vorkassemitteilung zu erfolgen hat, als die meisten anderen Händler. Nach dem Bestelleingang wird zuerst genau geprüft, ob Ihre bestellten Artikel wirklich vorrätig sind. Dann werden diese Artikel für Sie fest reserviert, teilweise sogar in speziellen Kommissionierungsboxen zwischengelagert und Sie erhalten anschließend über genau diese für Sie reservierten und/oder zwischengelagerten Artikel eine Vorkassemitteilung. Dieser Ablauf gilt auch für Paypal-Zahlungen. Paypal ist für uns eine ganz normale Vorkasse, nur eben auf ein anderes Konto und extrem teuer. Sie werden bei uns nie erleben, dass wir Vorkasse für etwas kassieren, was nicht tatsächlich hier für Sie vorrätig ist. Sie werden daher auch nie nach der Zahlung mit diversen Ausreden vertrösten, warum die bezahlte Ware leider mal wieder nicht geliefert werden kann. Dieser Arbeitsablauf ist für uns um einiges mühseliger und riskanter, als der marktübliche Weg mit "erst Geldeingang abwarten und dann mal schauen, was denn so tatsächlich geliefert werden könnte". Wenn sich Kunden nach der Vorkassemitteilung überlegen, dass sie die Ware eigentlich gar nicht wollen und einfach kommentarlos nicht bezahlen, dann haben wir die ganze Arbeit umsonst gemacht und dürfen hinterher die zwischengelagerten und reservierten Artikel alle wieder ins Lager räumen. Außerdem haben wir vielleicht eine geraume Zeit ausverkaufte Produkte für andere Kunden blockiert, die zuverlässig und pünktlich bezahlt hätten. Das heißt natürlich nicht, dass Sie nicht komplett stornieren dürfen. Dafür haben wir Verständnis und nehmen das niemandem übel. Sie sollten uns aber umgehend informieren und nicht einfach nach dem Motto handeln, "die werden schon früh genug merken, dass kein Geld kommt". Auf solche "Nichtbezahler" reagieren wir ziemlich sauer. |
